Ao usar a plataforma, você declara ter lido e concordado com esta Política de Privacidade. Seu aceite é registrado com data, hora, IP (hash) e versão do documento.

Esta Política de Privacidade (“Política”) esclarece como os dados pessoais são tratados pelo site www.psiconsultorio.com.br (“Plataforma”). O Psiconsultório é uma plataforma de criação e hospedagem de sites profissionais para psicólogos no Brasil.

O tratamento de dados é realizado em estrita conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).

1. Identificação do Controlador de Dados Pessoais

O Controlador de Dados é:

FABIO LAZARO SERVICOS DE INFORMATICA E INTERNET LTDA
CNPJ: 11.232.567/0001-00
Endereço: Mogi das Cruzes/SP
Contato: contato@psiconsultorio.com.br

2. Natureza do Serviço e Limitação de Tratamento

O Psiconsultório atua exclusivamente como uma plataforma de criação e hospedagem de sites profissionais para psicólogos. A plataforma não realiza intermediação, agendamento ou supervisão de atendimentos.

O Psiconsultório não coleta, armazena ou trata dados pessoais sensíveis relativos à saúde mental, diagnósticos ou conteúdo de sessões terapêuticas. Nossa atividade se restringe à criação e hospedagem de sites profissionais.

3. Dados Pessoais Coletados

3.1. Dados de Visitantes (Não Cadastrados)

Coletamos automaticamente, para segurança e estatísticas:

• Logs de acesso: páginas visitadas, data/hora, método HTTP, referrer.
• Endereço IP anonimizado: processado com HMAC-SHA256 e salt diário rotativo. Impossível reverter ou rastrear ao longo do tempo.
• Localização aproximada: apenas cidade, estado e país (antes da anonimização).
• User agent: navegador e sistema operacional.
• Retenção: 90 dias (Marco Civil da Internet).

3.2. Dados de Interação (Dashboard de Performance)

Registramos interações para o Dashboard BI do psicólogo:

• Cliques em botões de contato (WhatsApp, telefone).
• Tipo de dispositivo (mobile/desktop), sistema operacional, navegador.
• Localização aproximada (estado) e IP criptografado.

3.3. Dados de Profissionais (Cadastrados)

Coletamos voluntariamente:

• Nome completo, e-mail (login), telefone/WhatsApp (público).
• Senha criptografada com bcrypt.
• CRP, cidade, foto, biografia, abordagens, valor da sessão.
• Certidão de Regularidade de Inscrição (CRI) — opcional, para selo de verificação.
• Registro de aceite: data, hora, IP (hash), versão da política.

4. Finalidades e Bases Legais

• Execução de contrato: criar e manter site profissional (Art. 7º, V, LGPD).
• Legítimo interesse: segurança, prevenção de fraudes, estatísticas de performance (Art. 7º, IX).
• Obrigação legal: retenção de logs (Marco Civil), verificação de CRP.
• Exercício regular de direitos: armazenamento de CRI por 5 anos (Art. 7º, VI).

5. Armazenamento e Retenção

• Dados cadastrais: enquanto o perfil estiver ativo.
• CRI: 5 anos após encerramento da conta.
• Logs: 90 dias.
• Dados anonimizados: indefinidamente (não identificam indivíduos).

6. Cookies e Tecnologias de Terceiros

Cookies de Rastreamento Anônimo: Utilizamos cookies para rastrear acessos às páginas de forma anônima, permitindo análise de estatísticas de uso, comportamento dos visitantes e otimização da plataforma. Estes cookies não identificam indivíduos e são combinados com técnicas de anonimização (IP com HMAC-SHA256, salt rotativo).

Cookies Essenciais: Também utilizamos cookies essenciais para funcionamento correto da sessão de usuário cadastrado.

Cookies de Marketing: Não utilizamos cookies de marketing ou rastreamento de terceiros para publicidade.

Ferramentas de Terceiros:

• Google Calendar: integração opcional, apenas status livre/ocupado.

Transferência internacional de dados ocorre com salvaguardas previstas na LGPD.

7. Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas:

• Com fornecedores (hospedagem, com contrato de confidencialidade).
• Com o psicólogo: dados anonimizados no Dashboard BI.
• Por ordem judicial ou requisição de autoridade.

8. Segurança da Informação

Adotamos:

• Criptografia: HTTPS/TLS, bcrypt, HMAC-SHA256.
• Controle de acesso baseado em função.
• Monitoramento contínuo de segurança.
• Notificação à ANPD e titulares em caso de incidente relevante.

9. Seus Direitos como Titular

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
• Revogação de consentimento.
• Informação sobre compartilhamento.

Solicitações ao DPO terão resposta em até 15 dias úteis.

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

E-mail: privacidade@psiconsultorio.com.br

11. Atualizações desta Política

Alterações serão publicadas nesta página. Mudanças relevantes serão notificadas por e-mail com 15 dias de antecedência.

12. Legislação Aplicável

Esta Política é regida pela LGPD, Marco Civil da Internet e Código de Defesa do Consumidor.

13. Natureza Jurídica

O Psiconsultório é um serviço de criação de sites e tecnologia mantido por FABIO LAZARO SERVICOS DE INFORMATICA E INTERNET LTDA (CNAE 6201-5/01). Não atuamos como clínica, agente de saúde ou intermediador de consultas.

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Esta Política é parte integrante dos Termos de Uso.